Términos del servicio

Última revisión: 2026-08-29

1. Identificación del prestador

El servicio DiroTPV (en adelante, «el Servicio») lo presta [PENDIENTE: razón social], con NIF [PENDIENTE: NIF] y domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal] (en adelante, «el Prestador»). Contacto: soporte@dirotpv.com.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y el uso de la aplicación DiroTPV (app Android y servicios asociados), un software de terminal punto de venta para la gestión de clientes, productos, ventas y facturas. Registrar una cuenta supone aceptar estos términos íntegramente, y, si el usuario actúa en nombre de una empresa, también los acepta esa empresa.

3. Cuenta, empresa y roles

1. Cada usuario se registra con una cuenta personal (correo y contraseña, o inicio de sesión con Google).
2. Al crear una empresa en el Servicio, el usuario declara tener poder suficiente para actuar en su nombre y se convierte en su administrador.
3. El administrador puede invitar a otros usuarios con otros roles. Los actos de los usuarios invitados dentro de la empresa se imputan a la empresa.
4. El titular de la cuenta es responsable de custodiar sus credenciales y de toda la actividad realizada con ellas. Debe avisar sin demora al Prestador de cualquier acceso no autorizado.

4. Obligaciones de la empresa cliente

1. Veracidad de los datos fiscales. La empresa es la única responsable de la exactitud de los datos que introduce: su propio NIF y dirección, los de sus clientes, los precios, los tipos de IVA y el recargo de equivalencia aplicables.
2. Obligación tributaria. La empresa cliente es en todo caso la obligada tributaria. DiroTPV es una herramienta de emisión de facturas; usar el Servicio no transfiere al Prestador ninguna obligación fiscal de la empresa.
3. Uso lícito. Queda prohibido usar el Servicio para emitir facturas falsas, simular operaciones o cualquier otra actividad contraria a la ley.
4. Conservación. La empresa reconoce que las facturas emitidas y sus registros no se pueden modificar ni eliminar una vez emitidos, conforme a la normativa aplicable; los errores se corrigen anulando la factura y emitiendo otra.

5. Veri*Factu

1. El Servicio prepara las facturas conforme al formato Veri*Factu: numeración correlativa, huella encadenada y registro inmutable.
2. La remisión a la AEAT todavía no está disponible en DiroTPV. Hasta que lo esté, la empresa sigue siendo responsable de cumplir por su cuenta las obligaciones de facturación que le correspondan. [PENDIENTE: revisión legal — redacción de §5 mientras la remisión a la AEAT no esté operativa]
3. Emitir una factura requiere conexión con el servidor, porque la numeración y el encadenado los lleva el servidor.

6. Protección de datos y encargo de tratamiento

1. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.
2. Respecto a los datos personales de los clientes finales que la empresa introduce en el Servicio (nombre, NIF, dirección, correo), el Prestador actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la empresa, que es la responsable del tratamiento. Aceptar estos términos incorpora el acuerdo de encargo de tratamiento del Anexo I.
3. El Prestador se apoya en subencargados (alojamiento y envío de correo, entre otros), enumerados en el Anexo I.

7. Precio y facturación del Servicio

Existe un plan gratuito y un plan Premium, cuyas condiciones y precios vigentes figuran en la página de precios. Premium es una suscripción de Google Play, que se cancela desde la sección de suscripciones de Google Play.

[PENDIENTE: revisión legal — condiciones de cambio de precio y preaviso a los suscriptores.]

8. Disponibilidad y soporte

1. El Prestador procura una disponibilidad razonable del Servicio, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) determinado.
2. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o fuerza mayor. La app permite operar temporalmente sin conexión para las ventas; la emisión de facturas requiere conexión con el servidor.
3. El soporte se presta por el canal de soporte integrado en la app, sin compromiso de tiempo de respuesta en el plan gratuito.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca DiroTPV y sus contenidos pertenecen al Prestador o a sus licenciantes. Se concede a la empresa una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al uso del Servicio conforme a estos términos. Los datos introducidos por la empresa son de la empresa.

10. Limitación de responsabilidad

1. En la máxima medida que permita la ley, la responsabilidad total del Prestador por daños derivados del uso del Servicio se limita a [PENDIENTE: revisión legal — importe máximo; práctica habitual: las cantidades abonadas por la empresa en los 12 meses anteriores].
2. El Prestador no responde de: (a) sanciones o recargos tributarios derivados de datos incorrectos introducidos por la empresa; (b) daños causados por accesos hechos con las credenciales de la empresa; (c) lucro cesante o daños indirectos.
3. Nada de lo anterior limita las responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

11. Duración, baja y portabilidad

1. Estos términos rigen mientras la empresa mantenga una cuenta en el Servicio.
2. La empresa puede darse de baja en cualquier momento siguiendo los pasos de la página eliminar cuenta. Con la baja, los datos operativos se suprimen o anonimizan conforme a la política de privacidad, salvo las facturas y sus registros, que se conservan durante el plazo legal.
3. Antes de la baja, la empresa puede pedir por correo a privacidad@dirotpv.com una copia de sus datos en un formato estructurado de uso común [PENDIENTE: revisión legal — mecánica y formato de la exportación]; la app no tiene hoy una exportación completa en un solo paso.
4. El Prestador puede suspender o resolver el servicio a una empresa por incumplimiento grave de estos términos (en particular, del apartado 4.3) o por impago, avisando antes cuando sea razonablemente posible.

12. Modificaciones

El Prestador puede modificar estos términos por razones legales, técnicas u operativas. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por la propia app o por correo; seguir usando el Servicio tras su entrada en vigor supone aceptarlas. Si la empresa no las acepta, puede darse de baja antes de esa fecha.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [PENDIENTE: revisión legal — ciudad del domicilio del Prestador], salvo que la normativa de consumidores imponga otro fuero.

Anexo I. Acuerdo de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

1. Objeto. El Prestador tratará por cuenta de la empresa los datos personales de sus clientes finales (identificativos: nombre, NIF, dirección, correo) con la única finalidad de prestar el Servicio: gestión de clientes, ventas, emisión y envío de facturas.
2. Duración. Mientras la empresa mantenga una cuenta, más los plazos de conservación legal.
3. Instrucciones. El Prestador trata los datos solo siguiendo instrucciones documentadas de la empresa, que son las funciones de la propia app.
4. Confidencialidad. El personal del Prestador con acceso a los datos está sujeto a deber de confidencialidad.
5. Medidas de seguridad. Cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por empresa y por roles, y copias de seguridad.
6. Subencargados autorizados. Hetzner (alojamiento del servidor y la base de datos, en la Unión Europea) y Mailjet (envío de correo: direcciones de los destinatarios, incluidos clientes finales, y facturas en PDF con nombre, NIF y dirección). Para el inicio de sesión con Google y los informes de fallos interviene Google Firebase, según se describe en la política de privacidad. [PENDIENTE: revisión legal — país y garantías de transferencia de cada subencargado.] El Prestador informará con antelación razonable de los cambios de subencargados.
7. Derechos de los interesados. El Prestador asistirá a la empresa en la atención de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad; la app permite eliminar o anonimizar clientes respetando la conservación legal de las facturas.
8. Violaciones de seguridad. El Prestador notificará a la empresa, sin dilación indebida, las violaciones de seguridad que afecten a sus datos.
9. Fin del encargo. A elección de la empresa, supresión o devolución de los datos al terminar el Servicio, salvo conservación exigida por ley.
10. Auditoría. La empresa puede pedir información razonable para verificar el cumplimiento de este anexo.