Preguntas frecuentes

DiroTPV es una app para móviles y tablets Android, que descargas desde Google Play. Los requisitos exactos del dispositivo están en la ficha de Google Play. Para emitir facturas necesitas conexión a internet.

Puedes consultar tu catálogo, tus clientes y tus ventas anteriores sin conexión, porque la app guarda una copia en el dispositivo. Si vendes sin red, la venta se guarda en el dispositivo y se sincroniza cuando vuelve la conexión.

Para emitir una factura sí necesitas conexión: la numeración y el encadenado de las facturas los lleva el servidor, y es lo que garantiza que no haya dos facturas con el mismo número.

DiroTPV está pensado para negocios que venden y facturan desde el móvil o la tablet: tienes catálogo de productos, varias tarifas por producto, IVA y recargo de equivalencia, clientes con sus datos fiscales, facturas numeradas e impresión de tickets por Bluetooth. Si eso cubre lo que necesitas, te sirve. Puedes ver todo con detalle en la página de funcionalidades.

No. DiroTPV solo está disponible para Android.

Sí, con el plan Premium. Cada persona se une a tu empresa con un código de invitación y entra como vendedor: vende y consulta clientes y productos. Quien crea la empresa es administrador y gestiona productos, clientes y los datos de la empresa. Los roles son fijos. El plan Free incluye un usuario. Más detalle en la guía de roles.

Veri*Factu es el sistema de la Agencia Tributaria para que las facturas se registren de forma inalterable. Puedes ver la explicación completa en la página de Veri*Factu.

La normativa de requisitos de los sistemas informáticos de facturación afecta, con carácter general, a empresarios y profesionales que emiten facturas con un programa. Hay excepciones y regímenes específicos: comprueba tu caso en la sede electrónica de la AEAT.

Los plazos de aplicación han sido objeto de prórroga y pueden volver a cambiar. No los repetimos aquí para no darte una fecha desfasada: consulta siempre las fechas vigentes en la sede electrónica de la AEAT.

No detallamos aquí el régimen de consecuencias, porque no es nuestra competencia y puede cambiar. Consúltalo en la sede electrónica de la AEAT o con tu asesor.

DiroTPV prepara cada factura conforme al formato Veri*Factu —numeración correlativa, huella encadenada y registro inmutable— para que cuando la remisión esté disponible no tengas que rehacer nada. La remisión a la AEAT todavía no está disponible en DiroTPV.

Un usuario, una empresa y 30 facturas al mes (hasta 50 viendo anuncios opcionales), sin impresión Bluetooth y con publicidad no intrusiva, nunca durante la factura, la impresión ni el cobro. Compara los planes en la página de precios.

Premium se contrata como suscripción de Google Play, por 3,99 € al mes o 39,99 € al año.

Varios usuarios sin límite de miembros, facturas ilimitadas, impresión Bluetooth, soporte prioritario y sin publicidad.

Desde la sección de suscripciones de Google Play, porque Premium se gestiona a través de Google Play.

Depende del dato. DiroTPV es responsable de los datos de las cuentas de usuario. Cada empresa es responsable de los datos de sus propios clientes que introduce en la app, y DiroTPV actúa como encargado del tratamiento. Los datos del titular del servicio están en el aviso legal y los detalles en la política de privacidad.

Recogemos los datos de la cuenta, de la empresa, de sus clientes y de la facturación, además de datos técnicos necesarios para la seguridad. No recogemos geolocalización ni categorías especiales de datos, y no los usamos para publicidad ni perfilado. No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Quiénes son los proveedores que intervienen y para qué está en la política de privacidad.

DiroTPV no tiene una exportación completa de datos en un solo paso. Desde la app puedes consultar el historial de ventas y facturas, y reenviar una factura por email. Si quieres ejercer tu derecho de portabilidad, escríbenos a privacidad@dirotpv.com.

En la página de eliminación de cuenta te explicamos cómo solicitarla, qué se borra y qué se conserva. Las facturas ya emitidas se conservan durante el plazo que exige la normativa, así que no pueden borrarse antes.

Impresoras térmicas compatibles con ESC/POS y con Bluetooth. La impresión Bluetooth forma parte del plan Premium. Primero emparejas la impresora en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo y después la eliges en DiroTPV. Pasos completos en la guía de impresión.

Cada persona entra con su propia cuenta y se une a la empresa con un código de invitación. Trabajar con más de un usuario forma parte del plan Premium. Cada venta se guarda y sincroniza desde el dispositivo en el que se hace.

Comprueba primero que el dispositivo tiene conexión. En Historial de ventas hay una sección con las ventas que no se han podido sincronizar, con el motivo del fallo; desde ahí pulsa Reintentar. Más detalle en la guía del historial.

Si no hay impresora guardada, ya no está emparejada o falla la conexión, la app te avisa y la venta sigue adelante. Imprimir nunca bloquea una venta ni afecta a una factura ya emitida.